Hilfe

Auf dieser Seite finden Sie umfassende Erklärungen und hilfreiche Videos, die Ihnen zeigen, wie Sie unseren Shop optimal nutzen können. Egal ob Sie ein neues Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder andere Funktionen unseres Shops entdecken möchten – wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Stöbern Sie durch die verschiedenen Themen und finden Sie die passenden Anleitungen zu Kundenkonto anlegen, Bestellungen aufgeben, Zahlungsmethoden, Versand und Lieferung, Rückgabe und Umtausch.

Sollten Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.

Ultimative Hilfe-Seite für Ihren Gambio-Shop: Benutzerhandbuch für Kunden

Entdecken Sie, wie Sie sich registrieren, bestellen und Ihren Gambio-Shop optimal nutzen können. Einfache Anleitungen für alle Kundenfunktionen.

Inhaltsverzeichnis

Hauptthemen	Unterthemen
Registrierung und Anmeldung	Wie registriere ich mich? Wie melde ich mich an?
Bestellprozess	Wie gebe ich eine Bestellung auf? Zahlungsmethoden Versandoptionen
Kontoverwaltung	Adressänderungen Passwort zurücksetzen Wunschliste verwenden
Bestellstatus und -verfolgung	Bestellstatus überprüfen Sendungsverfolgung
Rückgaben und Umtausch	Wie gebe ich eine Bestellung zurück? Umtauschrichtlinien
Kundenservice	Wie kontaktiere ich den Kundenservice? Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sicherheit und Datenschutz	Sicherheit Ihrer Daten Datenschutzrichtlinien

Registrierung und Anmeldung

Wie registriere ich mich?

Um sich im Gambio-Shop zu registrieren, folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie auf „Registrieren“ oben rechts auf der Startseite.
2. Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren persönlichen Daten aus.
3. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
4. Klicken Sie auf „Registrieren“ und bestätigen Sie Ihre Registrierung über die zugesandte E-Mail.

 

Wie melde ich mich an?

So melden Sie sich an:

1. Klicken Sie auf „Anmelden“ oben rechts auf der Startseite.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie auf „Anmelden“, um sich in Ihrem Konto anzumelden.

 

Bestellprozess

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

So geben Sie eine Bestellung auf:

1. Stöbern Sie durch die Kategorien und wählen Sie die gewünschten Produkte aus.
2. Fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu.
3. Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol und dann auf „Zur Kasse gehen“.
4. Geben Sie Ihre Versandadresse und Zahlungsmethode ein.
5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Bestellung abschicken“.

 

Zahlungsmethoden

In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• PayPal (Mit von PayPal angebotenen Zahlungsarten)
• Banküberweisung

 

Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt:

• Standardversand (DHL oder DPD)
• Internationaler Versand (auf Anfrage)

 

Kontoverwaltung

Adressänderungen

So ändern Sie Ihre Adresse:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“ und wählen Sie „Adressen“.
3. Bearbeiten Sie Ihre bestehende Adresse oder fügen Sie eine neue Adresse hinzu.

 

Passwort zurücksetzen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es wie folgt zurücksetzen:

1. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Absenden“.
3. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

 

Wunschliste verwenden

So verwenden Sie die Wunschliste:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Stöbern Sie durch die Kategorien und wählen Sie die gewünschten Produkte aus.
3. Klicken Sie auf „Zur Wunschliste hinzufügen“ beim jeweiligen Produkt.
4. Sie können Ihre Wunschliste jederzeit unter „Mein Konto“ einsehen und verwalten.

 

Bestellstatus und -verfolgung

Bestellstatus überprüfen

So überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
3. Wählen Sie die Bestellung aus, deren Status Sie überprüfen möchten.

 

Sendungsverfolgung

So verfolgen Sie Ihre Sendung:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
3. Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu sehen.

 

Rückgaben und Umtausch

Wie gebe ich eine Bestellung zurück?

So geben Sie eine Bestellung zurück:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
3. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“ und folgen Sie den Anweisungen.

 

Umtauschrichtlinien

Unsere Umtauschrichtlinien:

• Produkte müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden.
• Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren.

 

Kundenservice

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

So kontaktieren Sie den Kundenservice:

Bogensportbedarf Kurschus
Marcus Michael Kurschus
Marienholzer Weg 1
24354 Kosel
Tel.: 04354 - 800097
Mail:

 

Sicherheit und Datenschutz

Sicherheit Ihrer Daten

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Ihre persönlichen Informationen werden durch moderne Sicherheitsmaßnahmen geschützt und niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Datenschutzrichtlinien

Unsere Datenschutzrichtlinien finden Sie hier. Lesen Sie, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Sie haben.

 

Videos